Mój długopis TING nie chce się włączyć
Proszę przytrzymać włącznik przynajmniej przez 3 sekundy w pozycji wciśniętej. Jeśli długopis nadal się nie włączy, należy go podłączyć poprzez załączony w zestawie przewód USB/mini USB do włączonego komputera, lub do odpowiedniej dostępnej na rynku ładowarki z końcówką mini USB. Jeśli zapali się zielona lampka, proszę zostawić długopis przynajmniej na godzinę do naładowania.
Nie można przyciszyć ani pogłośnić dźwięków długopisu TING
Ustawienia określonego typu długopisu są nieprawidłowe. Proszę sprawdzić, czy chodzi o długopis typu TINGclassic czy TINGsmart (dostępny od stycznia 2013). W obu przypadkach można rozwiązać ten problem poprzez zmianę wpisu w pliku SETTINGS.INI. W tym celu należy zamknąć długopis na komputerze. Jeśli program TING włączył się automatycznie należy go zamknąć. W Mac OS X wyświetlą się dyski TING [TING CDFS] oraz [TING] na pulpicie. W systemie Windows należy kliknąć Windows XP: [Start] -> [Miejsce pracy] Windows Vista, Windows 7: [Start] -> [Komputer] Należy otworzyć dysk [TING]. Wejść w folder "$ting". Wyszukać plik "SETTINGS.INI" i otworzyć go edytorem tekstowym. Należy wyszukać wiersz zaczynający się od "type=". Proszę sprawdzić i w razie potrzeby zmienić parametry długopisu w następujący sposób: TINGclassic TINGsmart Następnie należy zapisać plik SETTINGS.INI. Zamknąć wszystkie okna i odłączyć długopis od komputera. Włączyć ponownie długopis i sprawdzić, czy teraz można zwiększyć moc dźwięku.
O czym należy pamiętać przy ładowaniu długopisu TING?
Długopis TING posiada wbudowaną baterię o pojemności 320mAh. Przy całkowicie naładowanej baterii długopis może pracować bez przerwy przez 3 do 4 godzin przy podłączonych słuchawkach lub 2 godziny z wykorzystaniem wbudowanego głośnika. Rzeczywista wydajność baterii może jednak różnić się od podanej powyżej w zależności od warunków (ustawionej siły dźwięku, temperatury otoczenia). Całkowicie wyładowaną baterię (długopis TING nie chce się ponownie uruchomić) należy ładować przez ok. 1,5 godziny. Długopis TING można naładować poprzez podłączenie przewodem do komputera, przy pomocy dostępnej osobno ładowarki lub standardowej ładowarki, którą można kupić w sklepach, posiadającej przyłącze mini USB. Ładowarka powinna mieć natężenie przynajmniej 1 ampera. Niezakłócona praca może zostać zagwarantowana jedynie wówczas, gdy podczas pracy temperatura otoczenia mieści się w przedziale +5°C i +40°C, a temperatura przechowywania mieści się w przedziale -20°C do +60°C.
Dźwięk nagrania brzmi nieprawidłowo/niewyraźnie
Należy podłączyć długopis do włączonego komputera za pomocą przewodu USB dołączonego do zestawu lub do ładowarki dostępnej ze złączem mini USB. Długopis należy ładować w ten sposób przynajmniej przez 1 godzinę.
Mój długopis Ting wyłącza się natychmiast po włączeniu
Należy podłączyć długopis do włączonego komputera za pomocą przewodu USB dołączonego do zestawu lub do ładowarki dostępnej ze złączem mini USB. Długopis należy ładować w ten sposób przynajmniej przez 1 godzinę.
Po włączeniu długopisu nie słychać dźwięku
Należy kilkakrotnie nacisnąć [+] na przełączniku siły głosu. Jeśli to nie zadziała, konieczne jest zresetowanie długopisu. W tym celu należy go włączyć, a następnie za pomocą szpikulca np., wykałaczki, nacisnąć przycisk znajdujący się w niewielkim otworze po prawej stronie pod klawiszem [M] (TINGclassic) lub [+](TINGsmart) do momentu wyczucia oporu i usłyszenia cichego kliknięcia. Długopis powinien się wyłączyć. Następnie należy przytrzymać włącznik przynajmniej przez 2 sekundy w pozycji wciśniętej.